技术服务:
非常感谢您使用上海美雷环境科技有限责任公司的产品。
我公司本着“科技创新是企业搏击市场的核动力,诚信服务是企业闯荡市场的通行证”的经营原则,尽心尽力为广大用户提供满意和及时的服务。同样,我们承诺对所有由中国境内分销商处购买的产品提供完善的技术支持。
仪器设备自发货之日起,免费保修
13
个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障,则不享受免费保修待遇。
安装现场同时培训:仪器功能操作、应用及日常维护、小故障排查等。如用户日后需到本公司进修学习,行宿费用自理,培训费另行协商。
定期向用户提供服务通讯:介绍公司发展动态、仪器的新技术功能;介绍各行各业用户的检测报告和使用经验。
当用户遇到问题时,可以电话、传真、
E-mail
联系,我公司技术服务人员将在
24
小时内以电话、传真的方式指导解决。
当确认仪器故障需现场维修时,500公里以内地区不超过
2
个工作日,500-
1000
公里以内地区不超过
3
个工作日内到位,
1000
公里以外地区不超过
5
个工作日内到位;如遇特殊情况,须在与客户商定好的时间内到达。
保修期外的仪器保修:
500
公里内,每次仅收取
500
元基础费;
500
公里外每次仅收取
1000
元基础费,如有零配件更换需收取其成本费。未修复好不收费,对修复好的故障项
目保修
6
个月。
现场维修服务的内容:修复仪器故障;检测仪器指标;培训功能操作;介绍使用经验及小故障的检修。
本公司如遇用户非正常欠款时,将保留暂停对其服务的权力,并保持继续催款的权利。
注:所有消耗品、易损件均不在保修范围之列。
地址:普陀区香樟路57弄7号102室
电话:021-52924066 手机:13918091310
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